一：IT运维人员成本偏高，原因是缺乏自动化的IT运维管理平台

  IT运维人员成本过高可能很多人会感觉很诧异，难道IT硬件、软件、网络的成本还没有IT运维工作人员的工资高吗？其实不然，原因是过去的时间内很多企业都实施了很多IT系统,使得IT运行越来越复杂,也越来越难管理。IT运维人员工作前必须要化一定的时间来培训“本公司的IT运维现状”，平白增加了IT运维人员的培训费用，加上IT自动化运维管理做的不够好，工作人员的手工流程管理很容易让IT运维这份工作出现人员流失，招聘成本自然不用多说。所以说自动化的IT运维管理平台还是很重要的。

  二：“救火式”的IT运维模式，原因是缺乏可视化的监管平台

  IT运维过程中,IT员工大多数只是处在被动低效率手工救火的状态,只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理。这种被动“救火”会导致：

  ①.IT运维人员终日忙碌，IT运维人员日常大部分时间和精力是处理一些简单重复的问题;

  ②IT运维本身质量很难提高;

  ③再加上故障预警机制的不完善,往往是故障发生后或报警后才会进行处理,不但事倍功半而且故障还常常会出现恶性连锁反应;

  ④IT部门和业务部门对IT运维的服务满意度都不高。

  怎么解决IT运维管理困难的现状呢？

  企业往往会把IT运维问题的解决寄希望于简单的自动化IT运维管理平台的搭建上，但实际上IT运维的工作机制还是从根本上没有改变，IT运维工程师还是一样该救火救火，该半夜干活干活。