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交换机维保服务

速凌科技硬件保修服务是面向服务器,网络设备,存储等硬件设备的响应式支持服务,通过远程,现场等方式对服务器等硬件问题进行诊断,处理及修复,最大限度地保障设备的可用性,降低硬件问题对业务运作的影响。客户可通过拨打指定的速凌7*24小时支持服务热线,提出服务请求,速凌将在合同约定的服务时间内与客户密切合作,按照SLA规定的时间内上门服务。经过多年的经验积累并结合公司自行开发的一套完善的商务平台,从下单、LICENSE激活到后期的CASE管理,让客户感受到厂商的品牌服务,硬件维保范围:CISCO、H3C、华为、IBM、HP、EMC、DELL,Lenovo。


我们的专业服务包括:

■ 7X24小时中英文技术服务热线
■ 备件先行服务
■ 现场故障诊断
■ 现场备件更换
■ 现场软件升级
■ 定期现场巡检服务
■ 定期服务状况报告


为什么选择速凌?

■ 强大的备件库支持,能够在约定时间内迅速解决故障。
■ 服务覆盖全国20多个大中型城市。
■ 7×24小时服务响应,购买维保服务的客户将可以享受到每周7天,每天24小时无休的快速服务响应。最大限度减少系统宕机带来的业务损失。
■ 根据企业的业务来定义服务级别。
■ 多品牌服务覆盖,涵盖目前所有主流厂商硬件。
■ 可控费用,预算制投入,全部的损坏和故障费用都由服务提供商承担,不需要其他资金的投入。
■ 价格低于原厂保修。
收费及服务标准
故障出现-通知乙方-判断故障-工程师上门-解决故障-客户签字维修服务单-后期跟踪(乙方工程师有专门24小时售后热线),江浙沪地区4小时上门,其他地区24小时上门(含港澳台)


交换机维保:1500/年/台

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